Privacy Policy

🔒 Privacybeleid Wellnova – Versie 3.0

Laatst aangepast: 01-01-2024

Bij Wellnova hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw privacy. Wij doen er alles aan om je persoonlijke gegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je onze webshop bezoekt of bestellingen plaatst.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie zoals beschreven in dit beleid.

1. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen persoonlijke gegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, aanmaken van een account of contact opnemen. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

  • Persoonlijke gegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres

  • Betaalinformatie: creditcardgegevens of andere betaalmethoden (betalingen worden altijd verwerkt via externe, veilige betalingsproviders)

  • Bestelinformatie: productgegevens, bestelnummer en verzendinformatie

  • Bezoekgegevens: IP-adres, browsertype en apparaat waarmee je onze website bezoekt

2. Hoe we jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken van bestellingen: zodat je bestelling correct verwerkt en verzonden kan worden en je op de hoogte blijft van de status

  • Klantenservice: om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden

  • Verbeteren van de webshop: om de gebruikerservaring te optimaliseren

  • Marketing en communicatie: om je te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen of campagnes (indien je je hiervoor hebt aangemeld)

Wij verstrekken je gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden zonder jouw toestemming.

3. Cookies

Onze website gebruikt cookies om jouw ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Ze helpen ons bij:

  • Analyseren van websitegebruik

  • Verbeteren van de gebruikerservaring

Je kunt cookies uitschakelen in je browserinstellingen, maar sommige functies van de website werken mogelijk niet correct zonder cookies.

4. Gegevensbeveiliging

We nemen de beveiliging van je gegevens serieus. Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen om je persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking. Betalingsinformatie wordt altijd versleuteld overgedragen via beveiligde verbindingen (SSL).

5. Gegevens delen met derden

Wij delen je gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten of wanneer dit wettelijk verplicht is. Voorbeelden zijn:

  • Betaalproviders: voor het verwerken van betalingen (iDEAL, PayPal, Creditcard, Klarna)

  • Verzendpartners: voor het bezorgen van je bestelling

  • Marketingpartners: alleen als je je hebt aangemeld voor nieuwsbrieven of marketingcommunicatie

Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn verplicht jouw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.

6. Jouw rechten

Je hebt recht op:

  • Inzage, correctie en verwijdering van je persoonlijke gegevens

  • Afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldlink in onze e-mails of door contact op te nemen

Neem contact op via info@wellnova.nl als je je gegevens wilt bijwerken, verwijderen of toegang wilt krijgen tot je gegevens.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens alleen zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op deze pagina geplaatst. Controleer dit beleid regelmatig om op de hoogte te blijven van hoe we jouw gegevens beschermen.

9. Contact opnemen

Vragen over ons privacybeleid of de manier waarop we jouw gegevens verzamelen en gebruiken? Neem gerust contact op:

📧 E-mail: info@wellnova.nl

Door gebruik te maken van onze webshop, geef je toestemming voor het verzamelen en gebruiken van je gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.