Ruilen & Retourneren
ππ Retour- en Ruilbeleid bij Wellnova
Bij Wellnova willen we dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Niet helemaal blij met je nieuwe kleding of schoenen? Geen zorgen! Hieronder vind je alles over ruilen en retourneren.
Herroepingsrecht
Je kunt je artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden, mits ze:
-
Ongebruikt zijn
-
Geen draagsporen vertonen
-
In de originele verpakking zitten
Voorwaarden voor Retourneren
-
Artikelen moeten schoon, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten
-
Duidelijk gedragen of beschadigde artikelen kunnen wij helaas niet aannemen
-
Cadeaubonnen of digitale producten kunnen niet geretourneerd worden
Hoe Retourneer Je?
-
Neem contact op
Stuur binnen 30 dagen een e-mail naar info@wellnova.nl met je bestelnummer en reden van retour. -
Retourbevestiging
Je ontvangt van ons een bevestiging met instructies en het retouradres. -
Verzend je artikelen
Verpak kleding en schoenen goed in de originele verpakking of doos.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een defect of verkeerd geleverd product gaat.
Ruilen
Wil je een andere maat of model? Volg dezelfde stappen en plaats een nieuwe bestelling. Zo krijg je snel het artikel dat perfect bij je past.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle storten wij het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet vergoed, tenzij het om een defect of verkeerd geleverd product gaat.
Vragen?
Heb je nog vragen over ons ruil- en retourbeleid? Neem gerust contact op via info@wellnova.nl. Wij helpen je graag!
Dank je wel dat je kiest voor Wellnova β waar comfort, stijl en tevredenheid altijd voorop staan. π