Veelgestelde vragen
❓ Veelgestelde Vragen (FAQ) bij Wellnova
Welkom bij onze FAQ-pagina! Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten. Kun je jouw vraag niet vinden? Neem gerust contact op via info@wellnova.nl – we helpen je graag!
1. Welke producten verkopen jullie?
Wij bieden een uitgebreid assortiment schoenen en kleding die comfort, ondersteuning en stijl combineren. Onze collectie is zorgvuldig geselecteerd om jou optimaal te laten bewegen en er goed uit te zien.
2. Zijn de producten veilig en van hoge kwaliteit?
Ja! Al onze producten komen van gerenommeerde merken en leveranciers en voldoen aan hoge kwaliteits- en veiligheidsnormen.
3. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
-
Kies je favoriete product en klik op “Toevoegen aan winkelwagentje”.
-
Ga naar je winkelwagen en klik op “Afrekenen”.
-
Vul je verzend- en betaalgegevens in en voltooi de betaling.
-
Je ontvangt een bevestigingsmail met je bestelgegevens.
4. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kun je deze annuleren of aanpassen. Neem direct contact op via info@wellnova.nl.
5. Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen binnen Nederland en België, ongeacht het aantal producten.
6. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?
Verzending vindt plaats binnen 1 werkdag en de levering duurt meestal 5–7 werkdagen. Na verzending ontvang je een trackingnummer om je pakket te volgen.
7. Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten sturen?
Ja! Tijdens het afrekenen kun je een alternatief afleveradres invoeren – handig voor cadeaus of levering op je werk.
8. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Niet tevreden? Retourneer je bestelling binnen 60 dagen, ongeopend en in originele staat. Neem contact op met onze klantenservice via info@wellnova.nl voor instructies.
9. Bieden jullie kortingen of aanbiedingen aan?
Ja! Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om exclusieve kortingen en aanbiedingen als eerste te ontvangen.
10. Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn bestelling?
Neem direct contact op via info@wellnova.nl bij beschadigde of ontbrekende artikelen. We lossen het snel voor je op zodat je tevreden bent met je aankoop.
11. Kan ik jullie producten in de winkel kopen?
Op dit moment zijn onze producten alleen online verkrijgbaar via de webshop. Zo kunnen wij je de beste prijzen en een breed assortiment bieden.
Heb je een andere vraag? Neem gerust contact op via info@wellnova.nl. We helpen je graag verder! 👗👟✨